よくある質問

• 予算に合わせた工事、施工をしていただくことはできますか？
• 関東ホームズでは、現場を拝見した上でも御見積をさせていただき、お客様のご予算に応じた工事、施工をさせていただきます。

• 申し込みの受付時間は何時までですか？
• お電話でのお問い合わせは午前8時〜午後5時までとなっております。
  ホームページからのお問い合わせは24時間受け付けております。
  ■お電話でのお問い合わせ：048-543-5110

• 見積りの日時は指定できますか？
• もちろん可能です。お客様のご都合の良い時間に訪問させて頂きます。

• 調査時間はどのくらいですか？
• 1時間程度となります。
  最初のご挨拶と帰る際に調査結果をご報告させていただきますので、ご対応をお願い致します。
  調査中は、おうちの中にいていただいて大丈夫です。

• 屋根の点検だけでもお願いできますか？
• 屋根点検も無料で承っております。調査報告書を作成し、お渡しさせていただきます。

• 相見積もりを考えているのですが、お願いできますか？
• もちろん、そのような場合でも見積もりいたします。依頼する業者がほぼ決まっている場合でも、安心してお申し付けください。

• 土日祝も営業はしてますか？
• はい。営業しております。土日祝休みのお客様も多いと思いますので、お客様のご都合に合わせてお見積もり、工事を行います。

• 雨樋に落ち葉が詰まって困っています。雨樋の掃除もお願いできるのですか？
• はい。もちろん可能です。雨樋の掃除は高所作業になり、とても危険ですのでプロにお任せください。また、詰まってしまわぬように雨樋に落ち葉除けをつけることをおすすめします。 雨どいを落ち葉から守るのはもちろんのこと、積雪からも雨樋を守ることで水路を確保することができます。

• 工事をお願いしたいのですが、工事当日留守でも工事できますか？
• 特別な場合を除き工事は可能です。しかし電気のコンセントや水道水が必要な場合は使用させて頂く場合がございます。工事完了後、施工証明写真、請求書を郵送にて後日送らせていただきます。

• 古くなった雨どいを交換するか、補修するかの判断基準はありますか？
• 雨どいにも寿命があります。大きくたわんだ状態や割れが大きい場合、垂れ下りが大きい状態などは交換の時期になります。上記の項目が少しの場合だと補修で直る場合が多いです。またゴミ、落ち葉のつまりのみの場合は掃除だけでＯＫです。

• 原因がどこかわからない場合でも調査をしてもらえますか？
• 関東ホームズでは、建物のどこから雨漏りをしているのか様々な方法で調査をさせていただいております。
  お電話でご相談も承っておりますので、まずはお気軽にご連絡ください。

• 修理後に雨漏りが発生した場合は無料で施工してもらえますか？
• 該当箇所は無料で補修いたします。保証の対象・期間は、材料や工法、工事箇所によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

• 修理代金の支払い方法は何がありますか？
• 現金支払い、銀行振込またはローン払いもご対応可能です。

• どのタイミングでキャンセル料が発生しますか？
• 5日前のキャンセルの場合は見積もり金額の50％
  工事前日・工事当日キャンセルの場合は100％のキャンセル料が発生しますので予めご了承ください。

• 工事後の保証やメンテナンスは？
• もちろん対応しておりますので、工事後に何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

• 雨どい工事以外もお願いしたいのですが・・・
• 雨どい工事だけでなく、外壁塗装やリフォームなど改修工事全般に対応しております！
  お気軽にご相談ください